Soporte

Pedidos de Comida

Descripción

La funcionalidad de Pedidos de Comida es una manera efectiva para que los restaurantes empiecen a coger pedidos a través de su app. Con las opciones de envío a domicilio y take-away, pago a través de la app y un menú completamente customizable, tendrás todo el control de los pedidos. 

 

Disponible en 

  • iOS 

  • Android 

  • Progressive Web App

Ideal para estas industrias 

  • Restaurantes

 

Cómo sacarle partido 

  • Aumenta el número de clientes añadiendo a tu app una herramienta sencilla de pedidos de comida para solicitar envíos a domicilio, take away o reserva de mesa.

 

Funcionalidades relacionadas

 

Configuración 

Navega hasta “crear” a “funciones”, para empezar el proceso de configuración. Después, sigue los siguientes pasos. 

  1. Haz clic en “añadir funcionalidad”.

  2. Escoge la funcionalidad de “Pedidos de Comida” y haz clic en SELECCIONAR.

  3. Ponle un nombre a la funcionalidad y haz clic en AÑADIR. La nueva funcionalidad aparecerá en el menú de la izquierda.

  4. Haz clic en la funcionalidad para abrir su menú. En el menú de la izquierda podrás: 

    • Usar la casilla para eliminar la funcionalidad.

    • Hacer clic y arrastrar el icono de la flechar para reordenar.

    • Editar el icono de la funcionalidad haciendo clic en él, después selecciona una nueva imagen del menú desplegable.

    • Activar o desactivar la funcionalidad.

    • Saltar a una sección específica (contenido o customizar el diseño) para ajustar la configuración de la funcionalidad.

Contenido: 

Aquí podrás renombrar la funcionalidad, añadir información sobre el restaurante, actualizar las opciones de pago y customizar el menú. 

1. Debajo de la pantalla de información, puedes cambiar el nombre de la funcionalidad y de la pantalla o dejarla como está. Este es el nombre que aparecerá en el menú de las funcionalidades de tu app (Por ejemplo, “Menú” en vez de “Pedidos de Comida”). 

 

2. Ubicaciones: Haz clic en AÑADIR UBICACIÓN para añadir las diferentes direcciones y locales del restaurante. 

  • Línea de Texto de Cabecera 1 y 2: Utiliza estos campos para nombrar la localización (Por ejemplo: “Oficina de San Francisco”). Se mostrarán como las líneas superiores e inferiores del nombre de la ubicación.

  • Página Web (opcional): Introduce la URL de la web del Punto de Interés. Debe empezar con el prefijo http://. Si el negocio del cliente no tiene una web oficial, puedes utilizar su página de Facebook o de Yelp.
     

  • Email (opcional): Introduce una dirección de email válida para este Punto de Interés. Cuando los usuarios hagan clic en el botón de Email, esta dirección de correo se autocompletará en el campo del destinatario.

  • Teléfono (opcional): Introduce un número de teléfono válido para este Punto de Interés. Cuando los usuarios hacen clic en el botón de llamar, se marcará este número en el dispositivo.

  • Horarios de apertura (opcional): Haz clic en AÑADIR HORARIOS DE APERTURA para seleccionar el horario en que estará abierto el establecimiento. Cuando hayas terminado, haz clic en la marca verde de verificación. Si decides no introducir horarios de apertura, el campo de “Horarios de Apertura” no se mostrará.

  • Introduce día: Especifica un día de la semana (Por ejemplo, “lunes” o “lunes a viernes).

  • Abierto desde: Especifica el horario de apertura (Por ejemplo “9 am” o “mediodía”).

  • Abierto hasta: Especifica el horario de cierre (Por ejemplo “9 pm” o “medianoche”).

  • Dirección: Introduce la dirección en el campo de Dirección o introduce las coordenadas en los campos Latitud/Longitud. Cuando introduces las coordenadas, Google Maps mostrará la dirección más cercana.

  • Tipo de Distancia: Especifica la unidad de distancia que quieres utilizar, kilómetros o millas.

  • Haz clic en AÑADIR para añadir esta localización a la funcionalidad.

 

3. Haz clic en Servicios para seleccionar los tipos de pedido que acepta tu negocio y con cuántos días de antelación aceptas los pedidos.
 

  • Consumir en el local: Especifica si los usuarios pueden pedir comida previamente para consumir en el local. Esta opción solo está disponible para servicios en el mismo día.

  • Para llevar: Especifica si el pedido está disponible para llevar. Este servicio está disponible desde el mismo día hasta 6 días de antelación.

  • Envío: Especifica si el pedido está disponible para entrega a domicilio. Este servicio está disponible desde el mismo día hasta 6 días de antelación.
     

  • Validación de la Dirección de Entrega: Activa esta casilla si quieres poner límite en el radio de entrega.

  • Radio de envío: Especifica a que distancia pueden encontrarse los usuarios para hacer un pedido.

  • Pedido mínimo: El coste mínimo que debe tener el pedido para hacer envíos a domicilio.

  • Tasa de envío: Coste del envío a domicilio. Puedes habilitar la opción de sujeto a impuesto. Introduce 0 si el envío es gratuito.

  • Cantidad de envío gratuito: Mínimo del pedido para gastos de envío gratuitos. Cuando este total se cumple, la tarifa de entrega desaparece automáticamente (Introduce 0 para cobrar siempre gastos de envío).

  • Tiempo de espera: El tiempo estimado que tarda un pedido en ser preparado y entregado. De esta forma, los usuarios tendrán una estimación más precisa y evitará pedidos urgentes. El cálculo de tiempo funciona de la siguiente manera (el ejemplo utiliza un plazo de 15 minutos).

  • Horario de apertura a las 10 AM > El primer pedido estará listo a las 10:15.

  • Si los usuarios escogen la opción “Ahora”, el sistema seleccionará la hora actual y la aproximará a los 5 minutos más cercanos. Después, añadirá el tiempo de espera.